আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

cricfyapk গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

cricfyapk-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা খেলেন, তখন আপনার কিছু তথ্য আমাদের কাছে থাকে। সেই তথ্য কোথায় যায়, কীভাবে রাখা হয়, কাকে দেওয়া হয় বা হয় না — এই পেজে সব কিছু সহজ বাংলায় বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

cricfyapk-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিষেবা ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বাভাবিকভাবেই আমাদের কাছে আসে। এই তথ্যগুলোকে দুই ভাগে ভাগ করা যায় — আপনি সরাসরি যা দেন, আর আপনার ব্যবহারের মাধ্যমে যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয়।

আপনি সরাসরি যা দেন:

পুরো নাম ইমেইল ঠিকানা মোবাইল নম্বর জন্ম তারিখ বর্তমান ঠিকানা জাতীয় পরিচয়পত্র (KYC) পেমেন্ট তথ্য (bKash/Nagad নম্বর)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়:

  • আপনার ডিভাইসের IP ঠিকানা ও ব্রাউজারের তথ্য।
  • সাইটে আপনি কোন পেজে কতক্ষণ ছিলেন — সেশন ডেটা।
  • কোন ডিভাইস থেকে লগইন করেছেন — মোবাইল, ট্যাব না পিসি।
  • বেটিং ও গেমিং ইতিহাস।
  • সাপোর্টে করা প্রশ্ন ও আমাদের উত্তর।
আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য বা কার্ড নম্বর সংগ্রহ করি না। মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়।

তথ্য কীভাবে ও কেন ব্যবহার করা হয়

cricfyapk আপনার তথ্য ব্যবহার করে কেবল পরিষেবা প্রদান ও উন্নত করার জন্য। বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করার জন্য নয়।

  • অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় যাচাই: আপনি সত্যিই আপনি — এটা নিশ্চিত করতে। একজনের তথ্য দিয়ে অন্যজন খেলছে কিনা তা ঠেকাতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সঠিক জায়গায় পৌঁছে দেওয়া নিশ্চিত করতে।
  • পরিষেবা উন্নতি: কোন ফিচার সদস্যরা বেশি ব্যবহার করছেন — সেটা বুঝে সাইট আরও ভালো করতে।
  • নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক লেনদেন বা একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরতে।
  • গ্রাহক সেবা: সমস্যায় আপনাকে সঠিক সাহায্য করতে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে হয়।
  • আইনি সম্মতি: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধি মানার জন্য নির্দিষ্ট তথ্য রাখা আইনত বাধ্যতামূলক।

মাঝে মাঝে আপনার ইমেইল বা মোবাইলে নতুন অফার বা গুরুত্বপূর্ণ আপডেট পাঠানো হতে পারে। এই নোটিফিকেশন বন্ধ করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপ্ট-আউট করুন।

তথ্য কাদের সাথে ভাগ করা হয়

সরাসরি বলা যাক — cricfyapk আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা চালাতে কিছু বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।

তৃতীয় পক্ষ কী তথ্য যায় কেন
পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad)মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের পরিমাণপেমেন্ট সম্পন্ন করতে
KYC প্রোভাইডারজাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্যপরিচয় যাচাই করতে
গেম প্রোভাইডারব্যবহারকারী আইডি ও গেম ডেটাগেম পরিচালনার জন্য
সাইবার সিকিউরিটিIP ও সেশন লগপ্রতারণা ঠেকাতে
আইনি কর্তৃপক্ষআদালতের আদেশ অনুযায়ীআইনি বাধ্যবাধকতায়
যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তারা প্রত্যেকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য নিজেদের ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আপনি যখন cricfyapk-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, তখন আপনার ব্রাউজারে কিছু ছোট ফাইল জমা হয় — এগুলোকে কুকি বলে। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কাজে লাগে।

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন অবস্থা ধরে রাখতে, নিরাপত্তা টোকেন ম্যানেজ করতে। এগুলো ছাড়া সাইট ঠিকমতো কাজ করবে না।
  • পছন্দ কুকি: আপনি শেষবার কোন ভাষা বা সেটিং বেছেছিলেন — সেটা মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে — তা বুঝে উন্নতি করতে।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট সংক্রান্ত সমস্যা হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

cricfyapk-এ আপনার তথ্য রক্ষা করতে শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান ব্যবহার করা হয়। এটা আমাদের কাছে শুধু নিয়মের বিষয় নয় — আপনার বিশ্বাস রক্ষা করাটাই আমাদের ব্যবসার ভিত্তি।

নিরাপত্তা স্তর
SSL / TLS এনক্রিপশন২৫৬-বিট
ডেটা সেন্টার নিরাপত্তাISO 27001
পেমেন্ট নিরাপত্তাPCI DSS
দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA)সক্রিয়
  • সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত — কেউ পড়তে পারবে না।
  • সার্ভারে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট হয়।
  • অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।
  • আমাদের কোনো কর্মীও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না।

তথ্য কতদিন রাখা হয়

আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখি না। তবে কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় ধরে রাখতে হয়।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
  • লেনদেনের রেকর্ড: শেষ লেনদেনের পর থেকে ৫ বছর (আর্থিক বিধি মেনে)।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর।
  • কুকি ডেটা: সর্বোচ্চ ১২ মাস।
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয়। কোনো ব্যাকআপে বা অন্য কোথাও রাখা হয় না।

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

cricfyapk-এ আপনার তথ্যের উপর আপনার নিজের সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। আপনি চাইলে যেকোনো সময় নিচের কাজগুলো করতে পারবেন।

আপনার অধিকার মানে কী কীভাবে করবেন
দেখার অধিকারআমাদের কাছে আপনার কী তথ্য আছে তা জানতে পারবেনসাপোর্টে ইমেইল করুন
সংশোধনের অধিকারভুল তথ্য সংশোধন করতে পারবেনঅ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্ট
মুছে দেওয়ার অধিকারঅ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য মুছতে পারবেনসাপোর্টে অনুরোধ করুন
প্রতিবাদের অধিকারমার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে পারবেনঅ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে
বহনযোগ্যতার অধিকারনিজের তথ্যের কপি নিতে পারবেনসাপোর্টে অনুরোধ করুন

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের ইমেইলে লিখুন: privacy@cricfyapk.ws — আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

cricfyapk কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কারো তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের সেবা দেয় না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।

যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন যে তাদের ১৮ বছরের কম বয়সী সন্তান কোনোভাবে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, সাথে সাথে support@cricfyapk.ws-এ জানান। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত তথ্য মুছে দেব।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

পরিষেবার পরিবর্তন বা আইনি প্রয়োজনে এই নীতি আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।
  • সাইটের হোমপেজে ব্যানারে দেখানো হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য ন্যূনতম ১৪ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।

নোটিশের পরেও সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে বোঝা যাবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত।

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ

আপনার তথ্যের গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের Privacy Team-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

গোপনীয়তা ইমেইল
privacy@cricfyapk.ws
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ
রিপ্লাই সময়
৭ কার্যদিবসের মধ্যে
আমাদের গোপনীয়তার প্রতিশ্রুতি

৬টি কারণে cricfyapk-এ আপনার তথ্য নিরাপদ

তথ্য বিক্রি হয় না
আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করি না — এটা আমাদের অঙ্গীকার।
২৫৬-বিট এনক্রিপশন
ব্যাংক পর্যায়ের SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য। মাঝপথে কেউ পড়তে পারবে না।
পাসওয়ার্ড অদৃশ্য
আমাদের কোনো কর্মী বা সিস্টেম অ্যাডমিনও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না — হ্যাশ করে রাখা হয়।
আপনার নিজের নিয়ন্ত্রণ
তথ্য দেখা, সংশোধন, বা মুছে দেওয়ার অধিকার সম্পূর্ণ আপনার। চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট ডিলিট করতে পারবেন।
ন্যূনতম সংরক্ষণ
দরকারের বেশি সময় তথ্য রাখা হয় না। নির্ধারিত মেয়াদ শেষে নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।
তৃতীয় পক্ষের অডিট
স্বাধীন সাইবার সিকিউরিটি প্রতিষ্ঠান নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে। নিরাপত্তায় কোনো আপোষ নেই।
❓ প্রশ্নোত্তর

তথ্য সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন

cricfyapk-এ আপনার প্রোফাইলের কিছু তথ্য (যেমন ডিসপ্লে নাম বা ইমেইল) অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই পরিবর্তন করা যায়। তবে মোবাইল নম্বর বা জন্ম তারিখের মতো গুরুত্বপূর্ণ তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সাপোর্ট টিমের সাহায্য লাগবে — কারণ এগুলো পরিচয় যাচাইয়ের সাথে সংযুক্ত। লাইভ চ্যাটে বা support@cricfyapk.ws-এ মেসেজ করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কিছু তথ্য দিতে হবে, তারপর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পরিবর্তন করা হবে। মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নতুন নম্বরে OTP ভেরিফিকেশন করতে হবে।

হ্যাঁ, cricfyapk-এ মোবাইল ব্যবহারকারীদের জন্য অপ্টিমাইজড ওয়েব অ্যাপ আছে। অ্যান্ড্রয়েড ও আইফোন — দুটো থেকেই সম্পূর্ণ অভিজ্ঞতা পাওয়া যায়। সাইটে লগইন করলে মোবাইল ব্রাউজার থেকে হোমস্ক্রিনে শর্টকাট যোগ করার অপশন আসতে পারে — এটা একটা PWA (Progressive Web App)। এটা ইনস্টল করলে সরাসরি অ্যাপের মতো কাজ করে, কিন্তু স্টোরেজ বেশি নেয় না। মূল ওয়েবসাইট cricfyapk.ws-ই মোবাইলে পুরোপুরি কাজ করে — ব্রাউজারে খুলুন, লগইন করুন, শুরু হয়ে যাবে। কোনো সমস্যা হলে সাপোর্টে জানান।
নিরাপদ ও বিশ্বস্ত

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখন নিশ্চিন্তে যোগ দিন

cricfyapk-এ আপনার গোপনীয়তা ও তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন।

SSL সুরক্ষিত · ১৮+ · তথ্য বিক্রি হয় না

English